Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte na Pantoneclo! Vaše súkromie je pre nás dôležité, a preto sa zaväzujeme chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na našej webovej stránke www.pantoneclo.sk, v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a ďalšími príslušnými zákonmi o ochrane údajov.

1. Správca údajov 

Pantoneclo, so sídlom na adrese Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovinsko, je správcom vašich osobných údajov zhromaždených prostredníctvom tejto webovej stránky.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme 

Môžeme od vás zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

- Osobné identifikačné údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia/fakturačná adresa, platobné údaje.

- Údaje o účte: Užívateľské meno, heslo a ďalšie podrobnosti o účte.

- Informácie o nákupoch a objednávkach: Objednané produkty, spôsob platby, história objednávok.

- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém a činnosti pri prehliadaní.

- Cookies: Informácie zhromaždené prostredníctvom cookies a podobných technológií na zlepšenie užívateľskej skúsenosti. (Podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.)

3. Ako používame vaše údaje 

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať na nasledujúce účely:

- Na spracovanie a splnenie objednávok, vrátane doručenia a vrátenia tovaru.

- Na poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na otázky.

- Na zasielanie propagačných e-mailov a marketingových oznámení (s vaším súhlasom).

- Na zlepšenie funkčnosti webovej stránky a užívateľskej skúsenosti.

- Na splnenie zákonných povinností (napr. daňové alebo právne požiadavky).

4. Právny základ spracovania 

Vaše osobné údaje spracovávame na základe týchto právnych základov:

- Plnenie zmluvy: Keď je spracovanie nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorú s nami uzatvárate (napr. nákup produktov).

- Súhlas: Keď nám výslovne poskytnete súhlas so zasielaním marketingových oznámení.

- Oprávnené záujmy: Na zlepšovanie našich služieb, predchádzanie podvodom a zaistenie bezpečnosti našej webovej stránky.

- Právna povinnosť: Keď to vyžaduje zákon.

5. Uchovávanie údajov 

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách alebo ako vyžaduje zákon. Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané.

6. Zdieľanie údajov 

Vaše osobné údaje nepredávame. Vaše údaje môžeme zdieľať s:

- Poskytovateľmi služieb: Tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať náš podnik (napr. poskytovatelia platobných služieb, doručovacie spoločnosti).

- Právnymi orgánmi: Ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv.

7. Vaše práva 

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

- Prístup: Požiadať o kópiu vašich osobných údajov.

- Oprava: Opraviť nepresnosti vo vašich údajoch.

- Vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

- Obmedzenie: Obmedziť, ako spracovávame vaše osobné údaje.

- Prenosnosť: Požiadať o kópiu vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte.

- Námietka: Vzniesť námietku proti spracovaniu vašich údajov na marketing alebo oprávnené záujmy.

8. Bezpečnosť údajov 

Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

9. Medzinárodné prenosy 

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), zabezpečíme, aby boli chránené vhodnými zárukami v súlade s požiadavkami GDPR.

10. Zmeny týchto zásad 

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti.

11. Kontaktujte nás 

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

- E-mail: [email protected]

- Adresa: Matrix Design d.o.o., Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovinsko

Zásady používania cookies

Keď navštívite webové stránky Pantoneclo (vrátane webových stránok našich dcérskych spoločností alebo pridružených spoločností), spoločne označovaných ako „webová stránka“, môžeme ukladať alebo získavať informácie o vašom prehliadači, najmä vo forme cookies. Tieto informácie môžu byť o vás, vašich preferenciách alebo vašom zariadení a sú zvyčajne používané na to, aby stránka fungovala podľa vašich očakávaní. V tomto vyhlásení o cookies sa pojmy „Pantoneclo“, „my“, „nás“, „naše“ alebo „spoločnosť“ vzťahujú na Pantoneclo a naše pridružené spoločnosti a dcérske spoločnosti.

Čo sú cookies? 

Cookie je malý údaj (textový súbor), ktorý si webová stránka – keď ju navštívite – vyžiada od vášho prehliadača, aby ho uložila na vašom zariadení a pamätala si informácie o vás, ako sú napríklad preferencie jazyka alebo prihlasovacie údaje. Tieto cookies nastavujeme my a nazývajú sa cookies prvej strany.

Cookies možno kategorizovať podľa toho, ako dlho sú uložené, ako „trvalé“ cookies alebo „relačné“ cookies. Webová stránka používa oba druhy.

Relačné cookies existujú len počas online relácie. Zmiznú z vášho zariadenia, keď zatvoríte prehliadač alebo vypnete zariadenie. Používame relačné cookies na to, aby naše systémy mohli jednoznačne identifikovať vás počas relácie alebo keď ste prihlásený na webovej stránke. To nám umožňuje spracovať vaše online transakcie a požiadavky a overiť vašu identitu, keď sa pohybujete po našej webovej stránke.

Trvalé cookies zostávajú na vašom zariadení aj po zatvorení prehliadača alebo vypnutí zariadenia. Ukladajú sa prehliadačom a zostávajú platné až do nastaveného dátumu expirácie (pokiaľ ich užívateľ neodstráni pred dátumom expirácie). Používame trvalé cookies na sledovanie agregovaných a štatistických informácií o aktivite užívateľov.

Pri každej návšteve webových stránok Pantoneclo budete vyzvaní na prijatie alebo odmietnutie cookies.

Cieľom je umožniť stránke zapamätať si vaše preferencie (napríklad užívateľské meno, jazyk atď.) počas určitého obdobia. Týmto spôsobom ich nemusíte znovu zadávať pri prehliadaní stránky počas tej istej návštevy. Cookies môžu byť tiež použité na zostavenie anonymizovaných štatistík o zážitku z prehliadania na našich stránkach.

Ako používame cookies?

Webové stránky Pantoneclo používajú väčšinou „cookies prvej strany“. Tieto cookies sú nastavené a kontrolované spoločnosťou Pantoneclo, nie žiadnou externou organizáciou. Konkrétne používame cookies a iné technológie na sledovanie na nasledujúce účely:

- Pomoc pri navigácii na stránke

- Pomoc pri registrácii na službách alebo webovej stránke, prihlásení a vašich schopnostiach poskytovať spätnú väzbu

- Analyzovanie vašich aktivít na našich webových stránkach, produktoch, službách alebo aplikáciách

- Pomoc pri našich propagačných a marketingových aktivitách (vrátane behaviorálnej reklamy)

Nižšie je popis typov cookies, ktoré používame na našich webových stránkach. Naša webová stránka je pravidelne skenovaná nástrojom na skenovanie cookies, aby sme udržali presný zoznam cookies. Každú kategóriu cookies (okrem striktne nevyhnutných cookies) je možné vypnúť kliknutím na tlačidlo „Nastavenia cookies“ v dolnej časti stránky.

Striktne nevyhnutné cookies 

Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté v našich systémoch. Zahŕňajú napríklad cookies, ktoré vám umožňujú prihlásiť sa do zabezpečených oblastí webovej stránky, používať nákupný košík alebo využívať e-billingové služby. Tieto cookies sa zvyčajne nastavujú iba v reakcii na akcie, ktoré ste vykonali, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany súkromia, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby tieto cookies zablokoval alebo vás o nich upozornil, ale niektoré časti webovej stránky potom nebudú fungovať. Tieto cookies neuchovávajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.

Výkonnostné cookies 

Tieto cookies nám umožňujú rozpoznať a spočítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť webovej stránky. Pomáhajú nám vedieť, ktoré stránky sú najviac a najmenej populárne a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po webovej stránke. Všetky informácie, ktoré tieto cookies zbierajú, sú agregované a preto anonymné. Ak tieto cookies neumožníte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu webovú stránku a nebudeme môcť monitorovať jej výkonnosť.

Funkčné cookies 

Tieto cookies umožňujú webovej stránke poskytovať vylepšenú funkcionalitu a personalizáciu (napríklad váš výber regiónu alebo jazyka). Môžu byť nastavené nami alebo tretími stranami, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto cookies neumožníte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.

Cieľové cookies 

Tieto cookies môžu byť nastavené na našich webových stránkach našimi reklamnými partnermi. Niektorí naši partneri môžu používať cookies alebo web beacons (jednopixelový obrázok) na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazovanie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jedinečnom identifikovaní vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto cookies neumožníte, budete mať menej cielenej reklamy.

Cookies sociálnych médií 

Tieto cookies sú nastavené rôznymi službami sociálnych médií, ktoré sme pridali na webovú stránku, aby vám umožnili zdieľať náš obsah s vašimi priateľmi a sieťami. Tieto cookies môžu sledovať váš prehliadač na iných stránkach a vytvárať profil vašich záujmov. To môže ovplyvniť obsah a správy, ktoré vidíte na iných webových stránkach, ktoré navštívite. Ak tieto cookies neumožníte, nemusíte byť schopní používať alebo vidieť tieto nástroje na zdieľanie.

Preferencie návštevníka 

Tieto cookies sú nastavené nami a môžeme ich čítať iba my. Pamätajú si:

- či ste súhlasili (alebo odmietli) s politikou cookies na tejto stránke

- či ste už odpovedali na našu vyskakovaciu anketu (o tom, ako užitočný bol obsah stránky) – aby ste už neboli požiadaní znova

Prevádzkové cookies 

Tieto cookies sú niektoré, ktoré musíme zahrnúť, aby niektoré webové stránky fungovali. Preto nevyžadujú váš súhlas. Konkrétne:

- autentifikačné cookies

- technické cookies požadované určitými IT systémami

Analytické cookies 

Tieto cookies sa používajú výlučne na interný výskum o tom, ako môžeme zlepšiť službu, ktorú poskytujeme všetkým našim užívateľom. Cookies jednoducho hodnotia, ako interagujete s našimi webovými stránkami – ako anonymný užívateľ (dáta zozbierané neidentifikujú vás osobne). Tiež tieto údaje nie sú zdieľané s tretími stranami ani použité na iný účel. Anonymizované štatistiky môžu byť zdieľané s dodávateľmi pracujúcimi na komunikačných projektoch na základe zmluvnej dohody s Pantoneclo.

Návštevníci majú však právo odmietnuť tieto typy cookies – cez banner cookies, ktorý uvidíte pri prvej návšteve.

Osobné informácie zbierané automaticky prostredníctvom cookies

Automaticky zbierame nasledujúce osobné informácie, vrátane identifikátorov a informácií o internete a aktivitách v sieti, o vašom používaní našich webových stránok prostredníctvom cookies a iných technológií:

- Doménové meno

- Informácie o krajine alebo regióne

- Typ prehliadača

- Zobrazené stránky a vykonané aktivity

- Kliknuté odkazy

- IP adresa

- Dĺžka relácie

- Referenčný URL pre webovú stránku

- Reklamný identifikátor

- Jazykové informácie

- Operačný systém, názov a verzia

Tretie strany cookies

Niektoré naše stránky zobrazujú obsah od externých poskytovateľov, napríklad YouTube, Facebook a X. Na zobrazenie tohto obsahu musíte najprv prijať ich konkrétne podmienky a pravidlá. To zahŕňa ich politiky cookies, ktoré nemáme pod kontrolou. Ak tento obsah neprezeráte, žiadne cookies tretích strán sa na vašom zariadení nenainštalujú.

Ako môžete spravovať cookies?

Môžete odstrániť všetky cookies, ktoré sú už na vašom zariadení, vymazaním histórie prehliadania vo vašom prehliadači. Týmto sa odstránia všetky cookies zo všetkých webových stránok, ktoré ste navštívili. Buďte si vedomí, že môžete prísť aj o niektoré uložené informácie (napr. uložené prihlasovacie údaje, preferencie stránok).

Správa cookies na konkrétnych stránkach

Pre podrobnejšiu kontrolu nad cookies na konkrétnych stránkach, skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov a cookies vo vašom preferovanom prehliadači.

Blokovanie cookies

Väčšina moderných prehliadačov umožňuje nastaviť, aby sa cookies neukladali na vaše zariadenie, ale možno budete musieť manuálne upravit niektoré preferencie zakaždým, keď navštívite stránku. Niektoré služby a funkčnosti nemusia správne fungovať (napr. prihlásenie do profilu).